Política de Devoluciones de Hartefakto

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Requisitos para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.
• Para completar tu devolución, necesitarás el comprobante de compra.

Artículos no retornables de Hartefakto:

• Productos personalizados con diseños a pedido.
• Artículos de edición limitada o especiales que no puedan ser revendidos.

Reembolsos parciales en ciertas situaciones:

• Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Artículos devueltos después de más de 30 días desde la entrega.

Proceso de reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

• Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
• Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.
• Contacta a tu banco.
  Si después de esto aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en hola@hartefakto.com.

Artículos en oferta:
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios:
Reemplazamos artículos solo si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio, envíanos un correo a hola@hartefakto.com.

Devoluciones por envío:
Para devolver tu producto, envíalo a la oficina de Olva Courier en la siguiente dirección:

• Jr. Antonio Bazo 1280, La Victoria, Lima

Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.

Recomendaciones para devoluciones:
Te recomendamos usar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro de envío para artículos más costosos. No garantizamos recibir el artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en hola@hartefakto.com o al +51970988596 para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos.